Perguntas Frequentes

O PetSaúde+ é uma plataforma completa para gerenciamento da saúde e bem-estar dos seus pets. Com nosso aplicativo, você pode registrar informações importantes sobre seus animais de estimação, criar lembretes para consultas veterinárias, vacinas e medicamentos, manter um histórico de saúde organizado e receber notificações personalizadas.

Você pode cadastrar qualquer tipo de animal de estimação no PetSaúde+, incluindo cães, gatos, aves, roedores, répteis, peixes e outros animais exóticos. Nossa plataforma é flexível e adaptada para atender às necessidades específicas de diferentes espécies.

Não. O PetSaúde+ é uma ferramenta de apoio para ajudar você a gerenciar a saúde do seu pet, mas não substitui consultas veterinárias profissionais. Sempre consulte um veterinário para diagnósticos, tratamentos e recomendações específicas para seu animal de estimação.

Criar uma conta é simples e rápido. Basta clicar no botão "Cadastre-se" na página inicial, preencher o formulário com seu nome, e-mail e senha, e confirmar seu e-mail através do link que enviaremos.

No plano PetSaúde+ Básico, você pode cadastrar até 1 pet. No plano PetSaúde+ Premium, você pode cadastrar até 3 pets. No plano PetSaúde+ Profissional, você pode cadastrar pets ilimitados.

Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login. Informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link para redefinição da senha. Por segurança, este link expira após 24 horas.

Para criar um lembrete, acesse a página do seu pet, clique na aba "Lembretes" e depois no botão "Novo Lembrete". Preencha as informações como título, data, categoria (vacina, medicamento, consulta, etc.), prioridade e configure as notificações desejadas. Você também pode criar lembretes recorrentes para eventos periódicos.

Na página do seu pet, acesse a aba "Histórico de Saúde" e clique em "Adicionar Registro". Você pode registrar consultas, vacinas, medicamentos, cirurgias, alergias, exames e outros eventos importantes. É possível anexar documentos como receitas, resultados de exames e laudos para manter tudo organizado.

O PetSaúde+ oferece diferentes tipos de notificações: por e-mail (disponível em todos os planos) e por WhatsApp (disponível de acordo com o seu plano). Você pode configurar quando deseja receber os alertas (por exemplo, 1 dia antes, 3 horas antes, etc.) para cada lembrete.

Oferecemos os seguintes planos:

• PetSaúde+ Básico (Grátis): 5 lembretes de e-mail/mês, Cadastro de até 1 pet, PDFs não disponível, 2 relatórios/mês, 5 lembretes de WhatsApp/mês,
• PetSaúde+ Premium (R$19,90/mês): 100 lembretes de e-mail/mês, Cadastro de até 3 pets, 10 PDFs/mês, 20 relatórios/mês, 50 lembretes de WhatsApp/mês,
• PetSaúde+ Profissional (R$39,90/mês): E-mail ilimitado, Cadastro de pets ilimitados, PDFs ilimitados, Relatórios ilimitados, 500 lembretes de WhatsApp/mês,

Consulte nossa página de planos para ver os preços atualizados e mais detalhes.

Aceitamos cartões de crédito e saldo do Mercado Pago para facilitar seus pagamentos mensais.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da página "Minha Assinatura" no seu perfil. Ao cancelar, você continuará com acesso aos recursos premium até o final do período pago.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte@petsaudemais.com ou pelo WhatsApp. Também disponibilizamos um formulário de contato em nosso site.

Usuários dos planos PetSaúde+ PremiumPetSaúde+ Profissional têm acesso ao suporte prioritário com tempo de resposta reduzido.

Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário de Brasília). Fora desse horário, você pode enviar sua mensagem e responderemos no próximo dia útil.

Se encontrar algum problema ou bug na plataforma, você pode nos informar de duas formas:

• Através do menu Sugestões em nossa plataforma, selecionando a categoria "Bug Report".
• Por e-mail em suporte@petsaudemais.com com o assunto "Bug Report". Inclua detalhes como o dispositivo e navegador que está usando, o que estava tentando fazer quando o problema ocorreu e, se possível, capturas de tela.